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Restaurant Reservation Agent
Location:
Milano
Description:
Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.Casa Cipriani Milano è alla ricerca di una/un Restaurant Reservation Agent in grado di rappresentare al meglio l’autentica accoglienza Cipriani, e di elevare al massimo l’esperienza dei nostri ospiti. Requisiti: Esperienza di almeno 2 in nello stesso ruolo realtà ristorative di lusso o hotellerie Ottime doti comunicative e di team work Professionalità e cortesia Precisione e attenzione ai dettagli Ottima conoscenza della lingua inglese Conoscenza madrelingue dell'italiano Buona conoscenza del pacchetto Office Capacità di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospiti Disponibilità full time (40 ore alla settimana), comprensiva di turnazione anche serale e/o nei weekend Responsabilità: Accogliere i nostri ospiti presso il desk di accoglienza ed essere un entusiasta primo punto di contatto Gestione del processo di accoglienza e check-in degli ospiti tramite il CRM Gestione del processo di prenotazione dei 3 outlet F&B, tramite l'utilizzo di telefono ed email Effettuare i "recall" e per assicurare la conferma delle prenotazioni Gestione delle corrispondenze con gli ospiti in merito a prenotazioni o altre richieste Cercare di migliorare l'esperienza dei soci con una continua attenzione alle preferenze di questi Accogliere e gestire le richieste dei soci in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e quali confrontandosi con i manager di riferimento Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti da Casa Cipriani Milano Benefits: Attività di Team Building e Formazione Tickets Restaurant Percorsi di crescita all’interno della Compagnia Possibilità di esperienze all’estero Powered by JazzHR
Company:
Cipriani
Posted:
May 22 on The Resumator
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